Abteilung "Digitalisierung und Verwaltung"

Referatsleitung (w/m/d)

IT-Servicemanagement

Dienstort

Berlin

Dauer

befristet

zur Vertretung gemäß § 14 Abs. 1 Nr. 3 TzBfG

Vergütung nach EG 14 TV-L

62k - 86k € p. a.

Bewerbungsfrist

31.07.2025

Über uns

Das Amt für Statistik Berlin-Brandenburg ist der Partner für aktuelle und verlässliche Daten aus der Hauptstadtregion. Dank uns können die Menschen, einschließlich Verwaltung, Politik, Wirtschaft und Wissenschaft, fundierte Entscheidungen treffen und zwischen richtigen und falschen Informationen unterscheiden. Als öffentliche Institution agieren wir unabhängig, neutral und ohne kommerzielle Interessen.

Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben: Bei uns profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tagen Urlaub sowie freien Tagen am 24. und 31. Dezember. Überstunden können innerhalb des Gleitzeitrahmens ausgeglichen werden.

Miteinander: Wir fördern eine offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen Veranstaltungen zur Stärkung des Zusammenhalts, des Austausches und der persönlichen Beziehungen (z. B. Mitarbeitendenversammlungen, Betriebsausflüge, Teamtage).

Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Ein etabliertes Onboarding, begleitet von einem Paten, ermöglicht Ihnen eine schnelle Einarbeitung und eine rasche Orientierung. Zudem fördern wir Sie mit unseren umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Gesundheit und Mobilität: Wir bieten Ihnen vielfältige Sportangebote wie z. B. Urban Sports, regelmäßige Sport- und Gesundheits-Events (eine Stunde pro Woche darf als Arbeitszeit angerechnet werden), jährliche Fahrrad-Checks, die vergünstigte Nutzung von Leihfahrrädern, Zuschuss zum Deutschland-Ticket, Trinkwasserspender an allen Standorten sowie Ergonomieberatung und eine moderne Arbeitsplatzausstattung.

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Ihre Aufgaben

Ihr verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld umfasst die Leitung der Bereiche IT-Servicemanagement und IT-Betrieb. Dabei obliegen Ihnen insbesondere folgende Aufgaben:

Strategische und operative Leitung des Referats IT-Servicemanagement sowie Vorbereitung fundierter Entscheidungsgrundlagen für die Leitungsebene zu IT-relevanten Fragestellungen

Steuerung der Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Nutzergruppen und externen IT-Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Überwachung und kontinuierliche Optimierung der vertraglich vereinbarten IT-Services mit Blick auf Qualität, Verfügbarkeit, Effizienz und Wirtschaftlichkeit

Koordination und Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Prozesse (z. B. Incident, Problem, Change Management) gemäß etablierten Standards wie ITIL in enger Abstimmung mit dem zentralen IT-Dienstleister

Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung im IT-Support sowie aktive Mitgestaltung einer zukunftsorientierten IT-Betriebsarchitektur unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und wirtschaftlicher Aspekte

Unsere Anforderungen

Formale Voraussetzung: Die Bewerberinnen und Bewerber müssen über eine abgeschlossene wissenschaftliche Hochschulausbildung der Wirtschaftsinformatik, Angewandte Informatik, Computer Science, IT-Management, IT-Governance, oder Informationstechnik (Diplom, Master) oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen.

Für eine erfolgreiche Bewerbung sind darüber hinaus die folgenden Kriterien von besonderer Bedeutung:

Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams, idealerweise mit Hintergrund im IT-Bereich

Sehr gute Kenntnisse im IT-Service-Management, vorzugsweise nach ITIL-Standards

Kenntnisse im Qualitätsmanagement, sowie IT-Sicherheitsstandards

Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse zu analysieren und zu verbessern

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Dienstleistern

Strategisches Denkvermögen gepaart mit der Fähigkeit zur praktischen Umsetzung

Offenheit für neue Technologien, insbesondere Cloud-Lösungen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Persönlichkeit

Sie überzeugen durch ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie konzeptionelles und strukturiertes Denkvermögen. Sie sind eine gründliche und verantwortungsbewusste Arbeitsweise gewohnt und erledigen Ihre Arbeit immer ziel- und ergebnisorientiert. Gegenüber internen und externen Partnern zeichnen Sie sich durch Team- und Kommunikationsfähigkeit mit entsprechendem Darstellungsvermögen aus. Sie verfügen über ein klares, strukturiertes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch. Darüber hinaus besitzen Sie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Kreativität. Außerdem sind Sie zur Teilnahme zu Dienstreisen zwischen den Standorten bereit. Die Bereitschaft, sowohl Ihre Führungsqualitäten als auch Ihr Fachwissen im Rahmen von Aus- und Fortbildungsmaßnahmen stetig weiterzuentwickeln, rundet Ihr Profil ab.

Das Bewerbungsverfahren

Bewerbungen richten Sie bitte ausschließlich elektronisch bis zum 31.07.2025 unter Angabe des o.g. Kennzeichens RL 78-2517 an bewerbung@statistik-bbb.de. Bitte übersenden Sie alle üblichen Dokumente (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) zusammengefasst in einer PDF-Datei (max. 5 MB). Für Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung steht Ihnen Frau Rambow unter der Rufnummer 0331 8173 - 1719 gerne zur Verfügung.

Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Vorurteilen ist. Unsere Mitarbeitenden erfahren unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität Wertschätzung. Interne Bewerbungen und schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Vorsorglich wird darauf hingewiesen, dass Reisekosten zur Teilnahme am Vorstellungsgespräch nicht erstattet werden.